市文化和旅游局四舉措強化旅游市場整治
推薦景點 | 來源: 2019-06-21 16:43:20 加入收藏夾加入收藏  [字號:增大 還原 減小]

  本網訊(通訊員 徐聃)按照市委、市政府的工作部署,市文化和旅游局主動作為,采取多項措施,始終保持全市旅游市場整治高壓態勢,旅游市場秩序整治成效明顯。

  一是聯合巡查促規范。市文化和旅游局、宗教局、公安局、交通運輸局、市場監督局等部門聯合制定旅游市場秩序整治工作方案,加強車站、機場、高速出口、旅游集散中心等重點部位的督查整治力度,在空間上形成駐點巡查和流動巡查的網格化管理機制維護旅游市場秩序。

  二是集中整治求實效。突出整治旅游市場“黑車”“黑店”“黑社”“黑導”等違法行為,凈化旅游市場秩序。5月份以來,開展聯合巡查150次,出動巡查人員612人次,現場糾正并批評教育違規行為125人次,發現違法線索13條,其中導游人員違法行為1人,九華山講解員未經派遣私自攬客2人,無證人員7人,無證非法拉客1人,假冒僧尼1人,查獲假冒導游招搖撞騙1人,已全部處理到位。5月份,共受理旅游投訴以及市長熱線26起,旅游咨詢67起,辦結率、滿意率均達100%。

  三是規范服務抓培訓。積極開展旅游行業誠信體系建設、職業道德建設培訓,提升旅游行業服務技能和整體素質水平。依托市旅游人才培養實訓示范基地,進一步加強對導游的培訓工作,組織全市導游員參加“云課堂”在線學習和“名導進課堂”專題講座,共計培訓800余名導游人員。

  四是營造氛圍重宣傳。旅游市場整治結合掃黑除惡專項斗爭,張貼宣傳海報,滾動播放宣傳標語,網站和微信微博上開設專欄。公開曝光了九華山風景區旅游市場秩序整治期間36起涉旅從業人員的違法違規行為。持續開展法律進景區活動,招募旅游志愿服務者530余人次,在景區景點、高鐵站、九華山機場等游客集散地設立旅游咨詢服務點,為游客提供旅游咨詢服務共計40萬余人次,發放旅游宣傳資料5萬余份。

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